FAQ

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt ist, wird sie schnellstmöglich versendet. Sie erhalten immer eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. An Feiertagen und während Aktionszeiträumen kann es bei den Lieferdiensten zu einem höheren Aufkommen kommen, wodurch sich die Zustellung Ihres Pakets um einen Tag verzögern kann.

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Bestellungen ab einem bestimmten Wert sind versandkostenfrei; dieser Wert liegt aktuell bei ca. 49 €, der genaue Betrag wird Ihnen jedoch immer oben auf der Webseite und in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, damit Sie genau sehen können, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird.

Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Melden Sie Ihre Rücksendung bitte immer zuerst bei unserem Kundenservice an und befolgen Sie die Anweisungen in unseren Rückgabebedingungen auf der Website. Die Bedingungen und Schritte finden Sie im Abschnitt „Rückgabebedingungen“ in der Fußzeile.

Das ist natürlich nicht unser Ziel. Bitte fotografieren Sie umgehend die Verpackung und die Beschädigung und kontaktieren Sie uns. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, zum Beispiel ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Geben Sie Ihre erste Bestellung auf und wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach:

• Die Anzahl der Flaschen

• Monatliche oder vierteljährliche Lieferung

Über unser Online-Kundenportal:

1. Gehen Sie zum Link

2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an

3. Verwalten Sie Ihr Abonnement über Ihr persönliches Dashboard

Nein, Sie sind nie gebunden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, pausieren oder anpassen.

Ja, in den meisten Fällen können Sie eine bevorstehende Lieferung über Ihr Kundenportal aussetzen oder neu terminieren. Dies ist ideal, wenn Sie noch genügend Ware zu Hause haben.

Die Zahlungen werden automatisch über die von Ihnen bei der Anmeldung gewählte Zahlungsmethode (z. B. iDEAL, Kreditkarte oder eine andere lokale Zahlungsmethode) abgewickelt. Der Betrag wird kurz vor jeder neuen Lieferung automatisch abgebucht.

Unser Bio-Olivenöl stammt aus Tunesien, das dank des trockenen Klimas für seine hohe Qualität und seinen einzigartigen Geschmack bekannt ist.

Traditionelle Herstellungsverfahren und einheimische Olivensorten wie Chemlali und Chetoui verleihen dem Öl einen weichen, fruchtigen und leicht würzigen Geschmack.

Chemlali-Oliven sind zwar klein, machen ihre Größe aber durch ihren Geschmack wett. Ihr unverwechselbares, mildes, fruchtiges Aroma, gepaart mit einer angenehmen Bitterkeit und einem sanften Pfeffergeschmack, ermöglicht uns die Herstellung unseres Olivenöls mit hervorragendem Geschmack.

Ja! Unser Olivenöl ist 100 % biologisch und erfüllt strenge Qualitätsstandards, ohne chemische Pestizide oder künstliche Zusatzstoffe.

Unser Öl wird direkt nach der Ernte kaltgepresst, ohne Hitze oder Chemikalien – so bleiben Geschmack, Antioxidantien und Nährstoffe erhalten.

Natives Olivenöl extra ist reich an einfach ungesättigten Fettsäuren, Antioxidantien und Polyphenolen. Im Rahmen einer ausgewogenen Ernährung gilt Olivenöl als gesunde Fettquelle und passt gut zu einer mediterranen Lebensweise. (Dies ersetzt keine ärztliche Beratung.)

Bio-Olivenöl wird ohne synthetische Pestizide oder chemische Düngemittel hergestellt, was besser für den Boden, die Artenvielfalt und Sie als Verbraucher ist. Darüber hinaus ist natives Bio-Olivenöl extra für seinen hohen Gehalt an Antioxidantien und seinen vollen Geschmack bekannt.

Natives Olivenöl extra ist die höchste Qualitätskategorie: Es wird ohne chemische Raffination gepresst, hat einen sehr niedrigen Säuregehalt und ein reines, fruchtiges Geschmacksprofil. Alle Yakelos-Öle gehören dieser Kategorie an.

„Normales“ Olivenöl ist oft eine Mischung aus raffiniertem Öl und einem kleinen Anteil nativem Olivenöl extra. Natives Olivenöl extra hingegen ist vollständig unraffiniert und kaltgepresst, wodurch deutlich mehr Geschmack und natürliche Nährstoffe erhalten bleiben.

Unser Olivenöl ist vielseitig und eignet sich für:

• Salate und Dressings
• Brot mit einer Prise Salz oder Kräutern zum Dippen
• Marinaden für Fleisch, Fisch und Gemüse
• Saucen und Pesto
• Kochen, Backen und leichtes Braten (solange die Pfanne nicht stark raucht)

Für Salate eignet sich am besten ein fruchtiges, mildes natives Olivenöl extra, wie beispielsweise Yakelos. Dadurch kommt das Öl als „abgerundeter Geschmack“ kalter Gerichte optimal zur Geltung.

Bewahren Sie die Flasche an einem kühlen, dunklen Ort, z. B. in einem Küchenschrank, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen wie dem Herd auf. Verschließen Sie die Flasche nach Gebrauch stets fest, um den Kontakt mit Luft zu minimieren.

Unser Bio-Olivenöl ist ungeöffnet in der Regel 18–24 Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung aufgedruckt. Nach dem Öffnen empfehlen wir, das Öl innerhalb von 6–12 Monaten zu verbrauchen, um optimalen Geschmack und beste Qualität zu gewährleisten.

Ja, das tritt hauptsächlich bei niedrigeren Temperaturen auf. Olivenöl kann teilweise fest werden, wodurch es trüb wird oder kleine weiße Flocken entstehen. Dies ist kein Qualitätsmangel. Bringen Sie die Flasche einfach auf Zimmertemperatur, dann klärt sich das Öl von selbst wieder auf.

Olivenöl ist ein Naturprodukt. Faktoren wie Erntejahr, Klima und genauer Erntezeitpunkt können den Geschmack leicht beeinflussen. Wir legen großen Wert auf strenge Qualitätskontrollen, dennoch sind geringfügige Abweichungen zwischen den Chargen normal.

Wählen Sie im Webshop das gewünschte Produkt (z. B. eine einzelne Flasche, eine 3-Liter-Dose oder ein Geschenkset) aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bei Yakelos können Sie mit verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden bezahlen, darunter iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal sowie Apple Pay, Shop Pay und Maestro. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und einer Rechnung. Diese kann für Ihre persönlichen Unterlagen und von Geschäftskunden für Buchhaltungszwecke verwendet werden.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto ist jedoch praktisch, wenn Sie Ihr Abonnement, frühere Bestellungen und Adressdaten einfacher verwalten möchten.

Ja, mit der „Exklusiven Probierbox“ können Sie Yakelos natives Olivenöl extra in einer praktischen 100-ml-Größe testen. Ideal zum Kennenlernen des Öls oder als Geschenk.

Die Probierbox dient in erster Linie der Einführung. Ob und wie oft Sie sie bestellen können, finden Sie auf der Produktseite. Für den regelmäßigen Gebrauch ist eine größere Flasche oder Dose wirtschaftlicher.

Wir bieten regelmäßig Vorteilspakete (z. B. 3 x 750 ml oder 3-Liter-Dosen mit Zubehör) und saisonale Aktionen an. Behalten Sie unsere Produkt- und Preisseiten im Auge und abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.

In unserer Zubehörkategorie finden Sie unter anderem:

• Ein praktischer Ausgießer für Olivenöl
• Ein nachfüllbarer Olivenölsprüher
• Servier- und Vorspeisenbretter aus Olivenholz sowie andere Utensilien aus Olivenholz

Der Ausgießer passt auf die meisten handelsüblichen Olivenölflaschen. Auf der Produktseite finden Sie die kompatiblen Flaschenhalsdurchmesser und -formen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob er auf Ihre Flasche passt, messen Sie den Innendurchmesser des Flaschenhalses oder kontaktieren Sie uns.

Ja, Yakelos bietet regelmäßig Geschenkboxen und Weihnachtspakete an, oft kombiniert mit Accessoires aus Olivenholz und einem Ausgießer. Diese Pakete eignen sich ideal als Firmengeschenke oder besondere Präsente.

Ja, wir kooperieren mit Restaurants, Feinkostläden, Geschäften und Unternehmen, die Yakelos in ihr Sortiment oder ihre Geschenkverpackungen aufnehmen möchten. Weitere Informationen und ein individuelles Angebot erhalten Sie über unsere B2B- oder Kontaktseite.

Bei größeren Mengen und regelmäßigen Geschäftsbestellungen bieten wir oft gestaffelte Rabatte oder individuelle Vereinbarungen an. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihren Anforderungen (Menge, Verpackungsart, Lieferfrequenz), und wir finden die optimale Lösung.

Ja, Yakelos bietet regelmäßig Geschenkboxen und Weihnachtspakete an, oft kombiniert mit Accessoires aus Olivenholz und einem Ausgießer. Diese Pakete eignen sich ideal als Firmengeschenke oder besondere Präsente.

Am Ende unserer Webseite können Sie den Yakelos-Newsletter abonnieren. Inspirationen, Rezepte und Neuigkeiten teilen wir außerdem über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook und Instagram.

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