Lieferung & Versand
Bei Yakelos setzen wir alles daran, dass Ihr Bio-Olivenöl schnell, sorgfältig und nachhaltig zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Auf dieser Seite sehen Sie auf einen Blick, wie wir versenden, mit welchen Lieferpartnern wir zusammenarbeiten und was Sie erwarten können.
Unsere vertrauenswürdigen Versandpartner:
Verzendtijd en kosten
| Bestemming | Bezorgpartner | Geschatte levertijd | Verzendkosten* |
|---|---|---|---|
| Nederland | PostNL | 1–2 werkdagen | Gratis vanaf €40 |
| België | PostNL / DHL | 1–3 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
| Duitsland | DHL | 2–4 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
| Overige EU | DHL / PostNL | 3–7 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
1. Sie geben Ihre Bestellung auf
Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig.
In unserem Lager verpacken wir Ihr Olivenöl mit robusten, schützenden und größtenteils recycelbaren Materialien, um sicherzustellen, dass Flaschen und Zubehör unversehrt ankommen.
3. Übergabe an PostNL oder DHL
Wenn Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie Ihre Sendung einsehen können.
4. Lieferung zu Ihnen nach Hause
In den Niederlanden dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage; in andere EU-Länder dauert die Lieferung je nach Zielort oft 2–7 Werktage.
1. Sie geben Ihre Bestellung auf
Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig.
In unserem Lager verpacken wir Ihr Olivenöl mit robusten, schützenden und größtenteils recycelbaren Materialien, um sicherzustellen, dass Flaschen und Zubehör unversehrt ankommen.
3. Übergabe an PostNL oder DHL
Wenn Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie Ihre Sendung einsehen können.
4. Lieferung zu Ihnen nach Hause
In den Niederlanden dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage; in andere EU-Länder dauert die Lieferung je nach Zielort oft 2–7 Werktage.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann wird mein Olivenöl versendet?
Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, wird Ihr Paket schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Wenn Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten in jedem Fall eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der Niederlande und Belgiens erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. An Feiertagen und während Aktionszeiträumen kann es bei den Lieferdiensten zu einem höheren Aufkommen kommen, wodurch sich die Zustellung Ihres Pakets um einen Tag verzögern kann.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Bestellungen ab einem bestimmten Wert sind versandkostenfrei; dieser Wert liegt aktuell bei ca. 49 €, der genaue Betrag wird Ihnen jedoch immer oben auf der Webseite und in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Erhalte ich einen Tracking-Code?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, damit Sie genau sehen können, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Melden Sie Ihre Rücksendung bitte immer zuerst bei unserem Kundenservice an und befolgen Sie die Anweisungen in unseren Rückgabebedingungen auf der Website. Die Bedingungen und Schritte finden Sie im Abschnitt „Rückgabebedingungen“ in der Fußzeile.
Meine Bestellung kam beschädigt an, was soll ich tun?
Das ist natürlich nicht unser Ziel. Bitte fotografieren Sie umgehend die Verpackung und die Beschädigung und kontaktieren Sie uns. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, zum Beispiel ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferung?
Haben Sie Ihre Frage nicht in den obenstehenden FAQs gefunden oder haben Sie eine konkrete Frage zu Ihrer Bestellung, Adressänderung oder Rücksendung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Senden Sie eine E-Mail an: info@yakelos.com
