Verzending & Levering
Bij Yakelos doen we er alles aan om jouw biologische olijfolie snel, zorgvuldig en duurzaam bij je thuis te bezorgen. Op deze pagina vind je in één oogopslag hoe we verzenden, met welke bezorgpartners we werken en wat je kunt verwachten.
We werken samen met twee grote, betrouwbare pakketdiensten:
Verzendtijd en kosten
| Bestemming | Bezorgpartner | Geschatte levertijd | Verzendkosten* |
|---|---|---|---|
| Nederland | PostNL | 1–2 werkdagen | Gratis vanaf €40 |
| België | PostNL / DHL | 1–3 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
| Duitsland | DHL | 2–4 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
| Overige EU | DHL / PostNL | 3–7 werkdagen | Wordt berekend bij het afrekenen |
1. Je plaatst je bestelling
Zodra je order betaald is, ontvang je direct een bevestigingsmail.
2. We pakken je bestelling zorgvuldig in
Vanuit ons magazijn verpakken we je olijfolie in stevige, beschermende en grotendeels recyclebare materialen, zodat flessen en accessoires veilig aankomen.
3. Overgedragen aan PostNL of DHL
Bestel je op een werkdag vóór 16:00? Dan gaat je pakket in principe dezelfde dag nog mee met de bezorger. Je ontvangt een e-mail met track & trace, zodat je je pakket kunt volgen.
4. Bezorgen bij jou thuis
In Nederland ligt de levertijd meestal tussen 1–2 werkdagen; voor andere EU-landen vaak tussen 2–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
1. Je plaatst je bestelling
Zodra je order betaald is, ontvang je direct een bevestigingsmail.
2. We pakken je bestelling zorgvuldig in
Vanuit ons magazijn verpakken we je olijfolie in stevige, beschermende en grotendeels recyclebare materialen, zodat flessen en accessoires veilig aankomen.
3. Overgedragen aan PostNL of DHL
Bestel je op een werkdag vóór 16:00? Dan gaat je pakket in principe dezelfde dag nog mee met de bezorger. Je ontvangt een e-mail met track & trace, zodat je je pakket kunt volgen.
4. Bezorgen bij jou thuis
In Nederland ligt de levertijd meestal tussen 1–2 werkdagen; voor andere EU-landen vaak tussen 2–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wanneer wordt mijn olijfolie verzonden?
Zodra je bestelling is betaald, wordt je pakket zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur, dan gaat je order in principe dezelfde dag nog mee met de vervoerder. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail met een track & trace-link om je zending te volgen.
Hoe lang duurt de levering?
Binnen Nederland en België kun je in de regel rekenen op een levertijd van 1–3 werkdagen. Rond feestdagen en sale-acties kan het iets drukker zijn bij de bezorgdiensten, waardoor je pakket er soms een dagje langer over doet.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend. Boven een bepaald orderbedrag profiteer je van gratis verzending; op dit moment is dat vanaf ongeveer €49,-, maar het actuele bedrag staat altijd duidelijk bovenaan de website en in je winkelmand.
Krijg ik een track & trace-code?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-code, zodat je precies kunt zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Je kunt ongeopende en onbeschadigde producten binnen de wettelijke bedenktijd retourneren. Meld je retour altijd eerst aan via onze klantenservice en volg de instructies uit het retourbeleid op de website. De voorwaarden en stappen vind je onder “Retourbeleid” in de footer.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maak direct foto’s van de verpakking en de schade, en neem contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Heb je nog vragen over je verzending?
Staat je vraag niet tussen de FAQ hierboven of heb je een specifieke vraag over je pakket, adreswijziging of retour?
Ons team helpt je graag verder.
Stuur een e-mail naar: info@yakelos.com
